Résolution des Litiges

Règlement Extrajudiciaire des Litiges en vertu de l'Article 14, Paragraphe 1 de l'ODR-VO

La Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible ici . Vous pouvez également contacter un centre de REL (règlement alternatif des litiges) agréé au Portugal.

 

Entités de Règlement Alternatif des Litiges de Consommation au Portugal

Les clients résidant au Portugal peuvent également contacter un centre RAL (Alternative Dispute Resolution) agréé dans leur région.

Pour plus d'informations, contactez le portail des consommateurs sur www.consumidor.gov.pt .